Q.本当に出張費・見積りは無料ですか？＋
はい、無料です。現地を確認したうえで作業内容と総額をご提示し、その場でキャンセルいただいても費用は一切かかりません。まずはお気軽にご相談ください。
Q.深夜や早朝でも追加料金はかかりますか？＋
かかりません。22時〜6時の深夜早朝時間帯や、年末年始・大型連休であっても、通常と同じ料金でご案内しています。
Q.見積り後にキャンセルすることはできますか？＋
もちろん可能です。ご提示した金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルしてください。キャンセル料も出張費もいただきません。
Q.賃貸物件でも依頼できますか？＋
可能です。ただし建物の設備によっては管理会社様・大家様への確認が必要になる場合がありますので、事前にご確認いただくとスムーズです。ご不明な場合はお電話でご相談ください。
Q.対応エリア外でも来てもらえますか？＋
さいたま市全域と上尾市・川口市・蕨市・戸田市の一部エリアが基本の対応範囲ですが、状況に応じて対応できる場合もあります。まずはご住所をお伝えのうえご相談ください。
Q.支払い方法は何がありますか？＋
現金のほか、クレジットカード・電子マネー・各種QRコード決済に対応しています。作業完了後にその場でお支払いいただけます。
Q.作業後に同じ症状が再発したらどうなりますか？＋
作業日から180日以内に同じ箇所で不具合が再発した場合は、無償で再対応いたします。作業完了時に保証書をお渡ししていますので、大切に保管してください。
Q.店舗やオフィスの水回りトラブルにも対応できますか？＋
はい、対応しております。営業時間外の早朝・深夜作業のご希望にも対応可能です。開店前に間に合わせてほしいなど、ご要望があればお電話の際にお伝えください。
Q.電話をしてからどれくらいで来てもらえますか？＋
エリアによって異なりますが、さいたま市内であれば最短25分〜45分程度で駆けつけます。詳しい到着目安は「対応エリア」ページで区ごとにご確認いただけます。
Q.電話が苦手なのですが、他の相談方法はありますか？＋
お問い合わせページのフォームやLINEからもご相談いただけます。症状のお写真を送っていただけると、より正確な概算料金をお伝えできます。